Nous joindre
Le club t'est ouvert bien plus largement que l'accueil. Voici quand nous sommes là, et par quel canal nous répondons le plus vite.
6h à 23h, 7 jours sur 7
Avec ton badge, tous les jours de l'année, week-ends et jours fériés compris.
Quand une personne est à la banque d'accueil
Du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 15h à 19h30.
Le samedi de 10h à 13h.
Ton abonnement, un rendez-vous, une question personnelle
Par téléphone pendant les heures d'accueil, , ou directement à l'accueil. C'est le canal le plus rapide et le seul où l'on peut consulter ton dossier.
Un appareil qui ne va pas
Utilise le formulaire de signalement, il arrive directement à l'accueil avec le numéro de la machine : signaler un appareil.
Une réponse rapide par SMS
Envoie ton message au . C'est le numéro que nous utilisons pour les confirmations et les rappels de rendez-vous, tu peux y répondre directement.
Une question qui peut attendre la journée
Par e-mail, . Nous répondons pendant les heures d'accueil.
Suivre la vie du club
Les nouveautés, les fermetures exceptionnelles et les opérations sont annoncées sur Facebook et sur Instagram.
- Une résiliation ne peut jamais être enregistrée par téléphone, par e-mail ni par message. Elle se fait uniquement par courrier recommandé avec accusé de réception, c'est ce qui protège les deux parties.